STAFF BLOGブログ

2020.07.24 ブログ

こんな仕事もします。

酒井 智秀

酒井 智秀

こんにちは、アフター課の酒井です。

アフター業務をしていると、点検、クレーム対応の他にお客様から修繕等工事依頼の話も出てきます。
今回、5年前に当社で改修工事をされたお客様宅(築80年ぐらい)の2階トイレ増設工事のお話をさせていただきます。お客様宅は、築年数が古く、家屋も傾きがある状態。
解体していくと、既存屋根の一部が出てきたり、梁が出てきて解体前に予定していた天井高が
取れなかったり、リフォーム工事は想定外のことが多く、つくづく臨機応変に対応が必要だと感じました。
施工してもらった大工さんも下地作業、既存収まり具合に頭を悩ませていました。

しかし、下地が出来て、建具枠を取付たあたりから、今までの苦労が報われるかのように次々と
仕上がっていき、お客様も様子見に上がる頻度も増えていき、仕上がりを楽しみにしている感じが
こちらにも伝わりました。

木工事が終わり、塗装工事の際、またアクシデント発生。

既存天井に塗装仕上げした翌日、一部既存天井材がめくれてきてしまいました。
塗装をすることで伸縮率が変わり、密着が悪い箇所が浮いた状態になっていました。
急遽桟を全箇所に取付することで対応、危うく天井張り替えになるところでした。

後工事は、何事もなく順調に仕上がり、お客様も解体から完成まで各仕事内容を目の前で確認できたこと、
仕上がり具合にも満足していただいたみたいで、自分も通常のアフター業務の達成感とは
ちょっと違う達成感を味わうことができて良かったですし、営業、現場管理、ICと、
一人で3役することで各職種の大変さも分かり、大変勉強になりました。

   

2020.03.16 ブログ

にゃん子ファースト

酒井 智秀

酒井 智秀

こんにちは  アフター課の酒井です。
先日、定期点検にお伺いしましたお客様宅がすごく羨ましく思ったものでブログに書きました。

今回ご訪問しましたお客様宅には、3匹の猫ちゃんがいまして兎に角、猫ちゃんのために家を建てましたと言う様な内容でした。まず、専用の寝室ですが1Fお客様の寝室と壁を登って行き来できるようにつながっていました。

また、外が見れるように専用の窓までありました。まだ他にも、2Fリビングには壁にキャットウォークの棚板が何か所も設置してあり、階段吹き抜けには透明アクリル板を設置、ご主人様達の昇り降りをその場所から眺めたりできたり、リビングテラス戸を出ると屋外デッキもあり、いろいろ工夫してありました。

自分も室内犬2匹飼っているのですが、数年前に増築リフォームした際にはまだ飼っていなかったもので、もしその時飼っていたら自分もわんこファーストの家にしてみたかったです。今回お伺いして幸せそうな猫ちゃんを見れて、心が癒されました。

2019.11.04 ブログ

有言実行

酒井 智秀

酒井 智秀

こんにちは、アフター課の酒井です。

先日5年目点検にお伺いしましたお客様について書きたいと思います。

そのお客様は、お引渡し当初からDIYで小屋を建てたいと言われていました。自分も大工あがりなので、大まかな建築方法など話していて、点検してるのか打ち合わせに来ているのか分からない感じでした。確かに、テラスに踏み台兼物入れを作られたり、外壁部(木板)の塗装、庭に芝生を植えたり、DIYを楽しまれるご主人様でしたが、さすがに小屋ともなると時間と労力がかかるので難しい。自分は、半分夢で終わるかなと思っていました。1年目、2年目の定期点検でお伺いしても、まだ小屋の姿は確認できず、プレッシャーを与えないようにそのことには触れずにしていました。

先日5年目の定期点検のため、3年ぶりぐらいにご訪問させていただきました。車を降りて振り返ると、今まで空地だったところに何か建っているのが確認できました。もしかしてと思い、慌てて近寄り確認すると可愛らしい小屋が建っていました。ご主人様にご挨拶するや否や、あまりにも立派にできていたのでご主人様が建てられたのか確認しました。ご主人様は、嬉しそうに小屋作りを話してくださいました。仕事で忙しいと思うのに、よく制作できたなと感心しました。自分は、小屋裏に棚取り付けをしようと思ってから6年が経ちました。さすがに今回の件で、自分も火が付きました。ご主人様を見習って頑張ってみます。